企業研修や社員旅行、学校の団体旅行など、大人数の移動を伴うツアーは、計画と手配の煩雑さが課題となります。当社では、お客様の目的・人数・予算・スケジュールに応じたオーダーメイドの旅行プランを作成し、宿泊、交通、食事、アクティビティのすべてを一括で手配いたします。業界との強固なネットワークを活かし、コスト面でも質の高いサービス提供を可能にしています。旅行中のトラブル対応や通訳スタッフの手配も行い、安心して任せられる体制を整えています。お客様の「思い出に残る体験」を第一に考え、きめ細やかなサービスで満足度の高い旅行を実現します。
訪日外国人旅行者の増加に伴い、多言語対応や異文化配慮が求められる中、当社はインバウンド需要に特化した旅行サービスの手配を行っています。日本文化体験ツアー、観光名所のガイド手配、各地の宿泊・交通の予約代行など、外国人観光客が安心して快適に日本を楽しめるよう全面的にサポート。英語・中国語など多言語対応が可能なスタッフを配置し、宗教や食文化への配慮も行っています。さらに、法人顧客に向けては、海外の取引先招待ツアーや視察旅行などの手配も対応。文化の橋渡し役として、国際交流の促進と旅行体験の質の向上に貢献しています。
旅行のスタイルは多様化しており、個人旅行者の中にはパッケージツアーでは満足できないニーズも増えています。当社では、「自分だけの特別な旅」を実現したいお客様に対し、細やかなヒアリングをもとに完全オーダーメイドの旅行プランを作成。行き先の選定から交通機関、宿泊、現地体験、レストランの予約まで、一人ひとりに寄り添った手配を行います。初めての土地でも安心して楽しめるよう、現地サポートやトラブル時の緊急連絡体制も万全。記念日旅行や家族旅行など、人生の節目にふさわしい旅の提案を通じて、心に残る体験づくりをお手伝いしています。
旅行は計画だけでなく、「実際に出発してからのサポート」も大切です。当社では、出発から帰国までを一貫してサポートする体制を整えており、旅行中のトラブルや急な変更にも柔軟に対応できるよう、24時間体制のサポート窓口を設けています。また、現地との連絡調整、スケジュール変更の交渉、交通機関の再手配などにも即応可能。旅行終了後には、アンケートやヒアリングを通じてサービス品質の向上にも努めています。お客様との信頼関係を大切にし、単なる旅行会社ではなく「安心と満足を届けるパートナー」として、より良いサービスの提供に努めています。